Política de Privacidad de Stake

Al aceptar esta política de privacidad, el usuario autoriza a Stake a recopilar y procesar sus datos personales conforme a lo descrito a continuación:

• Datos de contacto, como nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y domicilio;
• Información financiera, incluyendo detalles de métodos de pago, historial de transacciones y datos bancarios;
• Documentos de verificación de identidad, como identificación oficial, comprobante de domicilio y fecha de nacimiento;
• Registros técnicos, entre ellos dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de navegación;
• Información de la cuenta, como nombre de usuario, historial de actividad y preferencias de juego;
• Comunicaciones con el equipo de soporte, incluyendo consultas, reclamos y correspondencia relacionada.

Todo procesamiento de datos personales se fundamenta en obligaciones legales, requisitos contractuales e intereses comerciales legítimos de Stake. Los datos personales se procesan con los siguientes propósitos:

• Gestión y administración de cuentas de usuario;
• Verificación de identidad y prevención de fraude;
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias y elaboración de reportes ante autoridades competentes;
• Procesamiento de depósitos, retiros y transacciones financieras;
• Personalización de servicios y contenido ofrecido dentro de la plataforma;
• Comunicación con usuarios sobre actualizaciones de cuenta, cambios en los términos o incidencias de seguridad;
• Análisis estadístico para mejorar el funcionamiento de los servicios ofrecidos.

Stake no vende ni transfiere datos personales a terceros de forma ilícita. La información personal puede divulgarse a terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Cumplimiento de solicitudes de autoridades reguladoras o entidades de supervisión del juego;
• Cumplimiento de mandatos legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes;
• Provisión de servicios esenciales por parte de proveedores externos, como procesadores de pago y servicios de verificación de identidad;
• Prevención de fraude, lavado de dinero u otras actividades ilícitas;
• Protección de los derechos, la seguridad o los bienes de Stake y de sus usuarios.

Antes de cualquier divulgación, Stake verifica de forma estricta que los terceros involucrados cumplan con los estándares requeridos de protección y seguridad de datos.

La plataforma puede incluir enlaces hacia sitios web o recursos administrados por terceros. Stake no ejerce control alguno sobre el contenido, las prácticas de privacidad ni la seguridad de dichos sitios externos. El acceso a estos recursos queda bajo entera responsabilidad del usuario, quien asume los riesgos asociados a su uso. Stake no asume responsabilidad alguna por daños, pérdidas o perjuicios derivados de la interacción con sitios web o servicios de terceros, incluyendo aquellos vinculados desde la plataforma.

Los usuarios en México que deseen presentar una queja relacionada con el manejo de sus datos personales pueden comunicarse directamente con el equipo de soporte de Stake a través de los canales oficiales de contacto disponibles en la plataforma. Cada queja recibida se somete a un proceso interno de revisión, con un tiempo estimado de respuesta de hasta 30 días naturales. En caso de que la disputa no se resuelva de manera satisfactoria, el usuario tiene derecho a escalar el caso ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o ante la autoridad de protección de datos que corresponda en México.